Gerente comercial de Edeeste explica cómo reducir consumo de energía y pagar menos en factura eléctrica
por. Edibel Montero De Los Santos para El Nuevo Diario
La gerente comercial de la Empresa Distribuidora de Electricidad del Este (Edeeste), Rosa Ventura, explicó cómo se calcula la facturación del servicio eléctrico residencial y presentó recomendaciones para que los usuarios reduzcan su consumo y, por consiguiente, el monto de sus facturas.
Ventura detalló que la tarifa residencial contempla diferentes escalas: de cero a 200 kilovatios hora (kWh), cada kilovatio cuesta RD$6.17; de 201 a 300, RD$8.71, y de 301 a 700, RD$13.04. Indicó que, cuando el consumo supera los 700 kilovatios hora, se eliminan los escalones tarifarios y todos los kilovatios se cobran a RD$13.26.
La ejecutiva explicó que los usuarios pueden verificar la lectura de sus medidores comparando los datos registrados en sus facturas con los valores que aparecen en los equipos instalados en sus viviendas. Precisó que el consumo del período se obtiene al restar la lectura anterior de la actual.
“Es muy importante que el cliente también conozca las escalas tarifarias, sobre todo la tarifa residencial”, expresó al orientar a los usuarios sobre los elementos que determinan el monto de sus facturas.
Entre las recomendaciones para reducir el consumo, sugirió aprovechar la luz natural, utilizar los aires acondicionados inverter conforme a las instrucciones del fabricante y mantenerlos en temperaturas adecuadas, que normalmente oscilan entre 21 y 23 grados.
Ventura ofreció estas declaraciones durante una entrevista con los comunicadores Rosa Escoto y David Ruiz, en el programa “Gente RDTV”, transmitido por la plataforma digital El Nuevo Diario TV.
También aconsejó evitar colocar las estufas frente a los refrigeradores, debido a que el calor dificulta el proceso de enfriamiento de estos últimos. Asimismo, recomendó prestar atención a los denominados consumos vampiros, correspondientes a equipos que continúan utilizando electricidad aunque no estén en funcionamiento.
Entre estos mencionó los cargadores de celulares, las cajas de televisión por cable, los microondas y otros aparatos que mantienen encendidos indicadores luminosos. Agregó que algunos equipos que funcionan con gas, como las estufas y secadoras, también necesitan electricidad para operar.
En cuanto a la orientación de los usuarios, Ventura informó que Edeeste desarrolla programas educativos dirigidos a comunidades, empresas y centros escolares para promover el ahorro energético y el uso eficiente de los equipos eléctricos.
Explicó que la empresa realiza visitas a escuelas y colegios para llevar información sobre estas prácticas a los estudiantes, por lo que invitó a los centros educativos interesados a acercarse a la distribuidora para coordinar las charlas.
“Estamos apostando mucho a la educación de esta generación que viene creciendo”, manifestó.
Canales de atención
La gerente comercial recordó que los clientes pueden realizar solicitudes de servicios, consultas y reclamaciones a través de los diferentes canales de atención de Edeeste.
Entre estos mencionó el WhatsApp 829-637-1099, el centro de atención telefónica 809-596-1099, las oficinas comerciales, la oficina virtual disponible en la página web y la aplicación móvil, que recomendó especialmente a los usuarios con servicio prepago para efectuar recargas y consultar su consumo.
{fuente Edibel Montero De Los Santos El Nuevo Diario}
